Terms of service


TERMS AND CONDITIONS OF THE ONLINE STORE

www.yugenheaven.com

§ 1

GENERAL PROVISIONS

The online store www.yugenheaven.com operates under the principles set out in these Terms and Conditions. These Terms and Conditions define the rules for concluding and terminating Sales Agreements for Products, the complaint procedure, and the types and scope of electronic services provided by the Store, the terms of providing these services, and the conditions for concluding and terminating agreements for the provision of electronic services. Every Service Recipient, upon performing any actions to use the Electronic Services of the Store www.yugenheaven.com, is obliged to comply with the provisions of these Terms and Conditions. Matters not regulated in these Terms and Conditions are governed by the provisions of the Act on the Provision of Electronic Services of 18 July 2002, the Consumer Rights Act of 30 May 2014, the Act on Out-of-Court Resolution of Consumer Disputes of 23 September 2016, the Civil Code of 23 April 1964, and other applicable Polish law.

§ 2

DEFINITIONS USED IN THE TERMS AND CONDITIONS

ORDER FORM – a form available on the website www.yugenheaven.com enabling the placement of an Order. CLIENT – a Service Recipient who intends to conclude or has concluded a Sales Agreement with the Seller. CONSUMER – a natural person who performs a legal act with an entrepreneur not directly related to their business or professional activity. ENTREPRENEUR – a natural person, legal entity, or organizational unit without legal personality to which the law grants legal capacity, conducting business or professional activity in its own name. PRODUCT – a movable item available in the Store which is the subject of a Sales Agreement between the Client and the Seller. TERMS AND CONDITIONS – these Terms and Conditions of the Store. STORE – the online store operated by the Service Provider at www.yugenheaven.com. SELLER / SERVICE PROVIDER – www.yugenheaven.com. SALES AGREEMENT – an agreement for the sale of a Product concluded between the Client and the Seller via the Store. ORDER – the Client’s declaration of intent constituting an offer to conclude a Sales Agreement. PRICE – the amount in monetary units that the Client is obliged to pay the Seller for the Product.

§ 3

PRODUCT INFORMATION AND ORDERING

The Store www.yugenheaven.com sells Products via the Internet. Products offered in the Store are new, comply with the contract, and have been legally introduced to the Polish market. Information on the Store’s website does not constitute an offer within the meaning of the law. By placing an Order, the Client makes an offer to purchase the specified Product on the terms described. Product prices displayed on the Store’s website are in Polish zloty (PLN) and include all components. Prices do not include delivery costs. Orders can be placed via the website using the Order Form (Store www.yugenheaven.com) 24 hours a day throughout the year. The condition for placing an Order in the Store by the Client is reading the Terms and Conditions and accepting its provisions at the time of placing the Order.

§ 4

CONCLUDING THE SALES AGREEMENT

To conclude a Sales Agreement, the Client must first submit an Order using the method provided by the Seller in accordance with § 3. After submitting the Order, the Seller immediately confirms its receipt. Confirmation of Order acceptance binds the Client to the Order. Confirmation of receipt is sent via email. The confirmation contains all essential elements of the Order, the withdrawal form, and these Terms and Conditions including information on the right of withdrawal. Upon receipt of this email by the Client, the Sales Agreement is concluded. Every Sales Agreement will be confirmed with a proof of purchase attached to the Product.

§ 5

PAYMENT METHODS

The Seller provides the following payment methods: payment via traditional bank transfer to the Seller’s account, payment via an electronic payment system. In the case of bank transfer, payments should be made to the account number 06124017921111001105326383 (Bank Pekao S.A.). The transfer title should read “Order No. (order number)”. In the case of payment via an electronic payment system, the Client makes the payment before the Order is processed. The electronic payment system allows payment via credit card or fast transfer from selected Polish banks. The Client is obliged to pay the price under the Sales Agreement within 2 business days from the date of conclusion unless the Sales Agreement provides otherwise. The Product will be shipped only after payment is received.

§ 6

DELIVERY COST, TIME, AND METHODS

Delivery costs, which are borne by the Client, are determined during the ordering process. Delivery time consists of Product preparation and delivery by the carrier. Product preparation takes up to 2 business days. Delivery of Products by the carrier takes the time declared by the carrier, i.e. 1–3 business days from dispatch (delivery is only on working days excluding Saturdays, Sundays, and holidays). Products purchased in the Store are shipped only within Poland via Polish Post or a courier company.

§ 7

PRODUCT COMPLAINTS

Complaints due to Product non-conformity with the contract. The basis and scope of the Seller’s liability towards a Client who is a Consumer due to Product non-conformity with the contract are defined in the Consumer Rights Act of 30 May 2014. The basis and scope of the Seller’s liability towards a Client who is an Entrepreneur due to warranty are defined in the Civil Code of 23 April 1964. The Seller is liable to the Consumer for Product non-conformity existing at the time of delivery and revealed within 2 years from that moment unless the Product’s expiry date specified by the Seller or their representatives is longer. Notifications of Product non-conformity and related claims can be submitted by email to yugenheaven.work@gmail.com. The message should provide as much information as possible about the Product, in particular the type and date of the issue, and contact information. This information significantly facilitates and speeds up the complaint process. For assessing non-conformity, the Consumer is obliged to make the Product available to the Seller, who is obliged to collect it at their cost. The Seller will respond to the Client’s claim immediately, but no later than 14 days from submission. If the Seller does not respond to the Consumer’s complaint within 14 days, the complaint is considered accepted. In the case of a justified complaint, the Seller shall: cover repair or replacement costs and reship the Product to the Client, reduce the Product price proportionally and refund the difference to the Consumer within 14 days of receiving the statement, refund the Product price if the Consumer withdraws from the Agreement within 14 days of receiving the returned Product or proof of return. Responses to complaints are provided in writing or via other permanent means, such as email or SMS.

§ 8

RIGHT OF WITHDRAWAL

Subject to § 10, a Client who is also a Consumer and has concluded a distance contract may withdraw without giving any reason within 14 days. In case of withdrawal, the Sales Agreement is considered void, and the Consumer must return the Product or deliver it to a person authorized by the Seller immediately, but no later than 14 days from withdrawal unless the Seller proposes to collect the Product. Returning the Product on time is sufficient. The Product should be returned to yugenheaven.work@gmail.com. The Consumer bears responsibility for any reduction in Product value due to use beyond what is necessary to ascertain its characteristics, features, and functioning unless the Seller did not inform the Consumer of the withdrawal procedure and did not provide a withdrawal form. The Seller refunds the Product value along with delivery costs using the same payment method within 14 days unless the Consumer agrees otherwise. If the Consumer selected a delivery method other than the cheapest standard method offered by the Store, the Seller is not obliged to refund the additional cost. The Seller may withhold refund until the Product is received or proof of return is provided. The Consumer bears only the cost of returning the Product. The 14-day withdrawal period is counted from the day the Consumer (or a person indicated by them other than the carrier) takes possession of the Product. The right of withdrawal does not apply to non-prefabricated Products, Products made according to the Consumer’s specifications, or customized Products. The right of withdrawal applies to both the Seller and the Client if the other party fails to fulfill their obligations within a specified period.

§ 9

TYPES AND SCOPE OF ELECTRONIC SERVICES

The Service Provider allows the use of Electronic Services via the Store, enabling the conclusion of Sales Agreements. The provision of Electronic Services occurs under the terms defined in the Terms and Conditions. The Service Provider may display advertising content on the Store’s website which is an integral part of the Store.

§ 10

CONDITIONS FOR PROVIDING AND CONCLUDING ELECTRONIC SERVICE AGREEMENTS

Provision of Electronic Services as specified in § 9 is free of charge. Agreements for the provision of Electronic Services enabling Orders are concluded for a defined time and terminate upon placing or ceasing to place Orders. Technical requirements for cooperation with the IT system used by the Service Provider include a computer or mobile device with Internet access, email access, a web browser, and enabled Cookies and Javascript. The Service Recipient is obliged to use the Store lawfully and respectfully, providing accurate information and refraining from submitting unlawful content. Consent to SMS marketing during transactions or subscriptions allows receiving recurring SMS notifications regarding orders, marketing offers, and review requests. Consent is not a purchase requirement. To unsubscribe, reply STOP to any message or use the provided link. Standard carrier fees may apply. Questions can be sent via HELP to the number of receipt or email yugenheaven.work@gmail.com.

§ 11

COMPLAINTS RELATED TO ELECTRONIC SERVICES

Complaints regarding Electronic Services can be submitted via email to yugenheaven.work@gmail.com including all details of the issue. Complaints are processed within 14 days, and responses are sent to the Client’s email or other specified method.

§ 12

FINAL PROVISIONS

Agreements concluded via the Store are governed by Polish law. Any provisions inconsistent with the law are replaced by applicable legal provisions. Disputes with Consumers should first be attempted to resolve amicably. If not possible, disputes are resolved by the competent Polish court. Consumers may also use alternative dispute resolution including mediation, arbitration, or the ODR platform at http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Mobile Terms of Service

yugenheaven

Last updated: Jan. 29, 2026

The yugenheaven mobile message service (the "Service") is operated by yugenheaven (“yugenheaven”, “we”, or “us”). Your use of the Service constitutes your agreement to these terms and conditions (“Mobile Terms”). We may modify or cancel the Service or any of its features without notice. To the extent permitted by applicable law, we may also modify these Mobile Terms at any time and your continued use of the Service following the effective date of any such changes shall constitute your acceptance of such changes.

By consenting to yugenheaven’s SMS/text messaging service, you agree to receive recurring SMS/text messages from and on behalf of yugenheaven through your wireless provider to the mobile number you provided, even if your mobile number is registered on any state or federal Do Not Call list. Text messages may be sent using an automatic telephone dialing system or other technology. Service-related messages may include updates, alerts, and information (e.g., order updates, account alerts, etc.). Promotional messages may include promotions, specials, and other marketing offers (e.g., cart reminders).

You understand that you do not have to sign up for this program in order to make any purchases, and your consent is not a condition of any purchase with yugenheaven. Your participation in this program is completely voluntary.

We do not charge for the Service, but you are responsible for all charges and fees associated with text messaging imposed by your wireless provider. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Check your mobile plan and contact your wireless provider for details. You are solely responsible for all charges related to SMS/text messages, including charges from your wireless provider.

You may opt-out of the Service at any time. Text the single keyword command STOP to yugenheaven or click the unsubscribe link (where available) in any text message to cancel. You'll receive a one-time opt-out confirmation text message. No further messages will be sent to your mobile device, unless initiated by you. If you have subscribed to other yugenheaven mobile message programs and wish to cancel, except where applicable law requires otherwise, you will need to opt out separately from those programs by following the instructions provided in their respective mobile terms.

For Service support or assistance, text HELP to yugenheaven or email yugenheaven.work@gmail.com.

We may change any short code or telephone number we use to operate the Service at any time and will notify you of these changes. You acknowledge that any messages, including any STOP or HELP requests, you send to a short code or telephone number we have changed may not be received and we will not be responsible for honoring requests made in such messages.

The wireless carriers supported by the Service are not liable for delayed or undelivered messages. You agree to provide us with a valid mobile number. If you get a new mobile number, you will need to sign up for the program with your new number.

To the extent permitted by applicable law, you agree that we will not be liable for failed, delayed, or misdirected delivery of any information sent through the Service, any errors in such information, and/or any action you may or may not take in reliance on the information or Service.

We respect your right to privacy. To see how we collect and use your personal information, please see our Privacy Notice.


REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.yugenheaven.com

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep www.yugenheaven.com działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.yugenheaven.com, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.yugenheaven.com zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

    1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,

    2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,

    3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,

    4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.



§ 2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.yugenheaven.com umożliwiający złożenie Zamówienia.

  2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

  3. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. PRZEDSIĘBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

  5. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  6. REGULAMIN - niniejszy regulamin Sklepu.

  7. SKLEP - Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.yugenheaven.com.

  8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – www.yugenheaven.com

  9. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  10. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

  11. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep www.yugenheaven.com prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.

  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.

  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.

  5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.yugenheaven.com) – 24 godziny na dobę przez cały rok.

  6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.



§ 4

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.

  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.

  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.

  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:

    1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,

    2. formularz odstąpienia od umowy,

    3. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.

  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

  6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu.


§ 5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

    1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,

    2. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.

  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 06124017921111001105326383 (Bank Pekao S.A.) W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr (numer zamówienia)”.

  3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.

  4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 2 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

  5. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.

§ 6

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

  1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.

  2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:

    1. czas kompletowania Produktów wynosi do 2 dni roboczych,

    2. dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. 1-3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).

  3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

§ 7

REKLAMACJA PRODUKTU

  1. Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową.

    1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia z dnia 30 maja 2014 r.,

    2. podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,

    3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy,

    4. zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: yugenheaven.work@gmail.com

    5. w powyższej wiadomości w formie pisemnej lub elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę,

    6. dla oceny nieprawidłowości i niezgodności Produktu z umową, Konsument ma obowiązek udostępnić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca zobowiązany jest do odebrania go na swój koszt,

    7. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji,

    8. w przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem,

    9. w związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem Sprzedawca odpowiednio:

  1. pokrywa koszty naprawy lub wymiany oraz ponownego dostarczenia Produktu do Klienta,

  2. obniża cenę Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową) i zwraca Konsumentowi wartość obniżonej ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta,

  3. w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta – Sprzedawca zwraca mu cenę Produktu najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania. W razie odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar do Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy,

    1. odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.



§ 8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.

  2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

  3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: yugenheaven.work@gmail.com

  4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, chyba że Sprzedawca nie poinformował Konsumenta lub podmiotu, o którym mowa w § 10 o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz nie udostępnił mu wzoru formularza odstąpienia od umowy. W celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów Konsument powinien obchodzić się z Produktami i sprawdzać je tylko w taki sam sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

  5. Z zastrzeżeniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu, Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Z zastrzeżeniem pkt 7 niniejszego paragrafu, zwrot nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.

  6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu, poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

  7. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  8. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

  9. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności - od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.

  10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzedaży m.in., w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  11. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.



§ 9

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.

  2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

  3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.



§ 10

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.

  2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.

  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

    1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,

    2. dostęp do poczty elektronicznej,

    3. przeglądarka internetowa,

    4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.

  4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

  5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

  1. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

     

    Wyrażając zgodę na marketing SMS Yugenheaven podczas realizacji transakcji i inicjując zakup lub subskrybując za pośrednictwem naszych narzędzi subskrypcyjnych, zgadzasz się otrzymywać powtarzające się powiadomienia tekstowe (dotyczące Twojego zamówienia, w tym przypomnienia o porzuconym zakupie), oferty marketingowe SMS i transakcyjne, w tym prośby o recenzje od nas, nawet jeśli Twój numer telefonu komórkowego jest zarejestrowany na jakiejkolwiek liście osób, do których nie należy dzwonić. Częstotliwość wiadomości jest różna. Zgoda nie jest warunkiem zakupu.

    Jeśli chcesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości tekstowych marketingowych i powiadomień, odpowiedz STOP na dowolną wiadomość mobilną wysłaną od nas lub skorzystaj z łącza do anulowania subskrypcji, które podaliśmy w naszych wiadomościach. Rozumiesz i zgadzasz się, że podstawową metodą rezygnacji z naszego programu SMS jest odpowiedź z określonymi słowami kluczowymi (takimi jak „STOP”, „END”, „UNSUBSCRIBE”, „CANCEL” lub „QUIT”) lub skorzystanie z podanego łącza do anulowania subskrypcji. Uwzględnimy również wszelkie inne prośby, które wyraźnie wyrażają Twoją chęć rezygnacji, w tym takie zwroty jak „proszę o rezygnację”. Nie pobieramy opłat za usługę, ale ponosisz odpowiedzialność za wszelkie opłaty i koszty związane z wiadomościami tekstowymi nałożone przez Twojego dostawcę usług bezprzewodowych. Mogą obowiązywać stawki za wiadomości i dane.

    W przypadku jakichkolwiek pytań wyślij SMS-a o treści HELP na numer, z którego otrzymałeś wiadomości. Możesz również skontaktować się z nami pod adresem yugenheaven.work@gmail.com, aby uzyskać więcej informacji.

     



§ 11

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: yugenheaven.work@gmail.com

  2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.

  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.

  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób


§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.

  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.

  4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.

  5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.

  6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  7. Dokument opracowany za pomocą automatycznego generatora dostępnego na stronie www.lexlab.pl/generator-regulaminu

 

Warunki korzystania z usługi mobilnej
yugenheaven

Ostatnia aktualizacja: 29 stycznia 2026 r.

Usługa wiadomości SMS yugenheaven („Usługa”) jest obsługiwana przez yugenheaven („yugenheaven”, „my” lub „nas”). Korzystanie z Usługi oznacza zgodę na niniejsze Warunki („Warunki Mobilne”). Możemy modyfikować lub anulować Usługę lub dowolne jej funkcje bez powiadomienia. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, możemy również modyfikować niniejsze Warunki Mobilne w dowolnym momencie, a dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie takich zmian będzie równoznaczne z akceptacją tych zmian.

Wyrażając zgodę na korzystanie z usługi wiadomości SMS/tekstowych yugenheaven, wyrażasz zgodę na otrzymywanie cyklicznych wiadomości SMS/tekstowych od i w imieniu yugenheaven za pośrednictwem swojego operatora komórkowego na podany przez Ciebie numer telefonu komórkowego, nawet jeśli Twój numer telefonu komórkowego jest zarejestrowany na jakiejkolwiek stanowej lub federalnej liście numerów, do których nie można dzwonić. Wiadomości SMS mogą być wysyłane za pomocą automatycznego systemu wybierania numerów telefonicznych lub innej technologii. Wiadomości związane z Usługą mogą obejmować aktualizacje, alerty i informacje (np. aktualizacje zamówień, alerty dotyczące konta itp.). Wiadomości promocyjne mogą obejmować promocje, oferty specjalne i inne oferty marketingowe (np. przypomnienia o koszyku).

Rozumiesz, że nie musisz rejestrować się w tym programie, aby dokonywać zakupów, a Twoja zgoda nie jest warunkiem zakupu w yugenheaven. Twój udział w tym programie jest całkowicie dobrowolny.

Usługa jest bezpłatna, ale ponosisz odpowiedzialność za wszelkie opłaty związane z wiadomościami tekstowymi naliczane przez Twojego operatora komórkowego. Częstotliwość wysyłania wiadomości jest zmienna. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Sprawdź swój abonament komórkowy i skontaktuj się z operatorem komórkowym, aby uzyskać szczegółowe informacje. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie opłaty związane z wiadomościami SMS/SMS, w tym opłaty naliczane przez Twojego operatora komórkowego.

Możesz zrezygnować z Usługi w dowolnym momencie. Wyślij SMS o treści STOP na numer yugenheaven lub kliknij link rezygnacji z subskrypcji (jeśli jest dostępny) w dowolnej wiadomości SMS, aby anulować subskrypcję. Otrzymasz jednorazową wiadomość SMS z potwierdzeniem rezygnacji. Żadne dalsze wiadomości nie będą wysyłane na Twoje urządzenie mobilne, chyba że sam je zainicjujesz. Jeśli subskrybujesz inne programy wiadomości mobilnych yugenheaven i chcesz zrezygnować, z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązujące prawo stanowi inaczej, musisz oddzielnie zrezygnować z tych programów, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w ich regulaminach dotyczących usług mobilnych.

Aby uzyskać wsparcie lub pomoc w ramach Usługi, wyślij SMS o treści HELP na numer yugenheaven lub wyślij e-mail na adres yugenheaven.work@gmail.com.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany dowolnego skróconego kodu lub numeru telefonu używanego do obsługi Usługi w dowolnym momencie i powiadomimy Cię o tych zmianach. Przyjmujesz do wiadomości, że wszelkie wiadomości, w tym żądania STOP lub HELP, wysłane na skrócony kod lub numer telefonu, które zmieniliśmy, mogą nie zostać odebrane i nie będziemy ponosić odpowiedzialności za realizację żądań zawartych w takich wiadomościach.

Operatorzy sieci komórkowych obsługiwani przez Usługę nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnione lub niedostarczone wiadomości. Zgadzasz się podać nam prawidłowy numer telefonu komórkowego. Jeśli otrzymasz nowy numer telefonu komórkowego, musisz zarejestrować się w programie, używając nowego numeru.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, zgadzasz się, że nie ponosimy odpowiedzialności za nieudane, opóźnione lub błędnie zaadresowane dostarczenie jakichkolwiek informacji przesłanych za pośrednictwem Serwisu, za jakiekolwiek błędy w takich informacjach i/lub za jakiekolwiek działania, które możesz lub nie możesz podjąć w oparciu o te informacje lub Serwis.

Szanujemy Twoje prawo do prywatności. Aby dowiedzieć się, jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.